水のレスキューの評判・口コミから料金まで徹底評価

日本全国24時間対応

• 出張到着最短5分
• 基本料金が2,000円
• お客様安心度91%
• 年中無休

総合評価

業者のご紹介

水のレスキューでは日本全国24時間対応可能な水道業者です。水のトラブル修理を行っており、お客様満足度91％を達成しているのが特徴です。ここでは水のレスキューでの修理サービスの特徴や料金、評判について詳しく説明していきます。

キャンペーン情報

ホームページの割引ページを見ると作業料金1,000円OFF

公式サイトを見る

水のレスキューの営業時間と修理料金

365日24時間電話でのお問い合わせに対応しています。

基本料金は一律2000円となっています。そのほかに、部品代金や基本作業料金以外の料金が発生する可能性があります。水まわりのトラブルで多いのがトイレの詰まり除去作業です。一口にトイレの詰まりに関する修理とは言っても、高圧洗浄機を利用するもの、便器を取り外す必要があるもの、また配管を交換しなければならないものまで様々です。実際に現場にて原因を追究することでやっと修理内容や料金が変わるものです。そのため基本料金のほかに部品代金や基本作業料以外の作業が掛かることは多いです。万が一お見積額に納得がいかない場合には、作業を行わない選択も可能ですので、作業終了後に高額な請求となることはありませんので安心です。

別途部品代金や基本作業料金を支払う必要がある場合もありますが、基本料金2000円で修理を行えるのは、トイレ、洗面所、キッチン、風呂、屋外、水道の蛇口、排水溝、排水管、パイプ、シンク、水漏れ、つまり、交換、修理、掃除となっています。床や壁への施工を行う場合や、特別な器具を使用して修理するなどした場合には基本作業料金以外の料金が発生しますので、ご注意ください。

サービスご利用の流れ

水トラブルが発生した場合には、公式ホームページに記載されている電話番号にお問い合わせを行います。お問い合わせは365日24時間受け付けてくれていますので安心です。お問い合わせを行うとエリアスタッフが現場へと急行します。スタッフは最速5分、平均して16分56秒にて到着するようです。現場まで最短30分と言いながら120分ほど待たされることも多い中、非常にスピーディーな現場への到着が考えられます。その後すぐさま修理サービスを開始し、終了後には修理内容をお客様と一緒に確認し、問題がなければお支払いを行います。

お問い合わせは質問にも対応していますので、修理料金や修理に掛かるおおよその時間なども確認できます。公式ホームページ内の概要欄にも記載されていますので、情報をしっかり収集できる仕組みです。

水のレスキューが業界ナンバー1の理由

水のレスキューは通算実績が100万件を超えており、これは業界ナンバー1です。財務省や警視庁などの官公庁やTOYOTAやHONDA、ANAやJTBと言った大手有名企業からも頼られている業者です。

通算100万件を超える実績を誇れるのには、サービスに4つのポイントがあるためです。1つ目のポイントは、高い自社対応率にあります。水道工事に限らず工事会社では、施工を他社に依頼するケースも多く、そのため中間マージンが発生し料金が高額になり、依頼する業者により技術力に差があることが問題になります。これによって、施工内容にトラブルが生じた時に相談窓口が別の場合には、問題をたらいまわしにされてしまうようなことも実際に起こりえます。しかし水のレスキューは自社対応率が高く、お問い合わせによりお見積もりを行ったり修理を行ったりと、その作業を自社で対応することができます。そのため低価格な修理を実現し、修理後に万が一トラブルが発生した場合でも対応できますし、アフターフォローサービスも充実しているのです。

2つ目のポイントは、日本全国47都道府県に担当エリアがあり、24時間年中無休で対応が可能であるということです。これもあまり知られてはいませんが、365日24時間対応としている水道業者でも、実は対応しているのは受付のみで夜間の修理は行っていないという業者が多いです。しかし水のレスキューでは24時間年中無休で担当エリア内を巡回しており、24時間お客様から依頼があれば、トラブルの現場へ急行しています。この対応も一部地域に限ったものではなく、日本全国47都道府県に対応しているというすごさがあります。

そして3つ目のポイントですが、豊富な経験とつぃかな技術力があることです。技術研修を多く行い、水回りのトラブルであればどんなトラブルでも、傷つけず壊すことなく修理することができます。最新の工具も多数取り揃えてあり、他社では修理できないと判断されお断りされるようなケースでもその場で解決することができるのです。

最後4つ目ですが、安心な価格設定にあります。最新の工具を用いて修理を行うことで時間の短縮を行い、トラブル解決に必要な時間を短縮します。一般的に水まわりのトラブルでは作業難易度により料金が変動しますが、この作業難易度は作業時間に比例して計算されます。修理スタッフ1人1人が技術の向上を目指して取り組んでいるからこそ、安心の価格設定が実現できているのです。

水のレスキューの良い口コミは？悪い口コミもある？

今までの実績が通算100万件を超え、日本全国で修理サービスを行っている水のレスキューには、多くの口コミが寄せられています。

良い口コミとして多いのが、深夜や早朝の突然のトラブル時にもすぐに現場に駆けつけてくれたので安心だったというものです。水のレスキューは365日24時間受けつけのみの対応ではなく、実際に現場にて修理を行うことができます。

深夜や早朝に多いのが、トイレの詰まりやトイレの水漏れトラブルです。こうした緊急性のあるトラブルに見舞われた際に安心して利用できたとの声が多いです。

続いて多いのが修理スタッフが親切丁寧で安心することができたというものです。修理スタッフは修理が専門なため、修理内容の説明などに不安が残ると感じることがありますが、修理スタッフは修理の研修のみならず、お客様との接客方法についてもしっかりと対応できるようになっていますので、安心して依頼することができます。

では反対に、悪い口コミにはどのようなものがあるのかと言いますと、自分で修理することができる作業で修理代金が通常通り必要通りだったというものです。これは他の水道業者の悪い口コミでも多いのですが、水回りのトラブルは原因さえ究明できれば、自分自身で部品を交換することで対応できるものもあります。

しかし専門的な知識がない場合には、トラブルの原因を究明すること自体が難しいため、その原因を調査する専門的な技術がいるということを忘れてしまいがちです。例えばパッキンなどの交換により修理が終了した場合でも、当然ですがパッキンが壊れていることを突き止め、他に異常がないかどうかを調査した結果の修理ですから、部品代だけのお支払いということはできません。そのことを理解して修理を依頼しない場合、ただの部品交換でぼったくりにあったと感じてしまうのかもしれません。点検作業など、一見簡単そうに見えることが大事ですので、ぼったくりの事実はありませんが、そのように感じてしまう方もいるようです。

このように水のレスキューには良い口コミもあれば悪い口コミもありますので、自分自身に合った水道業者であるかどうか考えた上での利用をおすすめします。水道業者は業者ごとの特徴が異なりますので、しっかり検討し利用しましょう。

株式会社水のレスキューでの水トラブルの修理を考えている方にとって分かりやすく情報をまとめました。株式会社水のレスキューの特徴を良く理解し利用すれば、安心して修理依頼を行うことができる水道業者だと言えるのでしょう。365日24時間対応してくれますので、もしもの時のために利用する水道業者を決めておくことがおすすめです。