生活水道センターの口コミ・評判から料金まで徹底評価

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【早割キャンペーン】

生活水道センターでは早割以外のサービスでは、他のサービスとの併用は出来ないがＴポイントを貯める事ができる。なので急ぎの時はＴポイントなど使い分ける事で上手に割引を受ける事が可能となっている。

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生活水道センターは水道衛生工事、給排水設備工事、水回りの緊急メンテナンス、住宅のリフォーム全般を行っている水道業者であり、日本全国47都道府県で水のトラブル修理サービス行っていることで知られています。水まわりの緊急メンテナンス、トラブル修理サービスは365日24時間電話での受け付けを行っています。ここでは生活水道センターでの修理サービスの料金や評判を詳しく説明していきます。

生活水道センターが安心安全な理由とは

生活水道センターは指定業者認定を受けている水道業者です。水道法により定められているもので、地域の水道局や水道事業体の長が国家資格である主任技術者を置く事業所で定められた機械器具を持っており、両例に定められた項目に適合していることを意味しています。分かりやすく言えば、施工の違反や条例に反する行為をしていないということです。未認可の業者では施工の違反や条例に反する行為をしていないかどうか分かりにくいですので、未認可よりも認可の業者の方が安心して依頼することができると言えるでしょう。

また指定業者認定を受けている業者とそうではない業者では行える水道工事が異なります。例えば漏水証明書の発行は指定業者認定を受けている業者のみが行えます。仮に未認可の業者に依頼してしまうと、その後指定業者認定を受けている業者に再度依頼し、証明書を発行してもらわなければなりませんので、二度手間となってしまいます。

出張可能エリア

生活水道センターでは日本全国47都道府県の水トラブルの修理サービスを行っています。上は北海道から下は沖縄まで全国対応してくれていますので、どこにいても利用が出来る安心感があります。都道府県ごとの詳細な対応地域は公式サイト内にて確認することも可能ですし、電話やメールでのお問い合わせにも対応しています。

営業時間と修理料金

365日24時間お問い合わせに対応しています。しかし、出動時間は午前8:00～午後9:00となっていますので、深夜にお電話にてお問合せ頂いた場合にはご予約という形になります。営業時間内であれば、最短15分で現場へ駆けつけてくれるため水道救急車と言えるでしょう。

修理料金は基本料金＋作業料と材料費となります。また作業時間が朝8時から午後8時59分には出張費が3,000円、午後9時から午前7時59分の場合には出張費が10,000円となりますのでご注意ください。ただし作業料金が発生する場合、または修理や工事が行われる場合には出張費はかかりません。お見積もりのみの場合や点検のみの場合に発生する費用となっています。

また修理スタッフは作業道具を積んだ車にて現場に駆け付けるため、ご自宅に駐車場がない場合には駐車料金として1,000円必要となります。ご自宅ではなく店舗、大型施設などでは利用料金が異なりますので、お問い合わせ時に伝える必要があります。

基本料金は5,000円となっていますので、トイレの詰まりやトイレの水漏れ、ウォシュレット交換や高圧洗浄もすべて同一料金です。しかし複雑な作業が必要な場合や、部品交換が必要になる場合には別途費用が発生しますので注意しましょう。基本料金は公式ホームページ内で一覧記載されているので、非常に分かりやすくなっています。

基本料金のみで考えると安いですが作業料や材料費、駐車場料金を考えると他と比較してやや高めの料金設定となっています。特に午後9時から午前7時59分の間の出張費が10,000円であることから此の時間帯は他業者が良いかも知れません。

修理サービスの流れ

365日24時間電話やメールにてお問合せに対応してくれています。受付センターにて「氏名」「住所」「修理が必要なか所とどのような状態か」の確認が行われ、生活水道センターの修理スタッフが現場へと駆け付けてくれます。住んでいる地域スタッフにより、折り返し到着予想時刻と、出張費が必要な場合には出張費の連絡が入ります。基本的に修理や工事を行う場合には出張費が無料となりますが、お見積もりや点検のみの場合は出張費が発生します。出張費は作業時間により大きく異なりますのでご注意ください。

修理スタッフが現場に到着したらまず、故障個所の確認が行われます。故障の原因を究明し、どのような修理が必要になるのか確認するためです。水道トラブルの多くは、この原因究明がとても重要です。単純な水漏れも部品の破損である可能性や、構造上の緩みが原因の場合もあり、しっかりと故障個所の故障原因を追究しながら見積もり作成が行われます。見積もり費用は無料で、実際に修理する際にも修理を行わない場合にも費用は発生しません。必ず見積もり書の内容に納得してから作業が開始されますので、実際に修理をした後に思わぬ高額修理料金を請求されることはありません。

実際に見積もり書の内容に納得し、修理作業を開始することに同意した後に故障個所の修理サービスが行われます。トイレの詰まりの場合には圧力ポンプを用いた作業、異物の詰まり等複雑なケースでは便器を脱着することにより修理を行います。修理が終了したらお客様自身で修理箇所の復旧確認を行い、お支払いにて終了となります。

水まわりトラブル修理のお支払い方法

支払い方法は現金または各種クレジットカードとなります。地域によってはクレジットカードに対応していないこともありますので、事前にクレジットカードでのお支払いが可能かどうかお尋ねください。

生活水道センターの良い口コミ

良い口コミとして多いのが、専門のオペレーターによるお問い合わせの対応です。生活水道センターではお問い合わせの電話には専門オペレーターが対応してくれます。水トラブルは何度も繰り返し起こるものではありませんし、修理には専門的知識が必要となり、一般的に難しいと感じる方が多いです。

専門オペレーターによる修理の案内となりますので、どこがどのように問題があるのか説明しやすく安心することができたと感じている方が多いです。

また次に多いのが修理スタッフが親切丁寧だと言うことです。生活水道センターの修理スタッフが熟練の経験があるだけではなく、お客様とのコミュニケーションについてもしっかりと研修を受けていますので、専門的な内容を分かりやすく説明してくれますので、修理内容をよく理解することができます。修理内容の説明は修理同様、非常に安心感に繋がる大事な部分ですので、満足感を得られた方が多いのでしょう。

生活水道センターの悪い口コミ

生活水道センターの悪い口コミとして多いのが、想像以上に費用が膨らんだと言うものです。生活水道センターの修理では基本料金の他に作業料金、材料費、駐車場料金が必要となります。特に午後9：00から午前7：59では見積もりや点検のみで実際に修理サービスを受けなかった場合には、出張費として10,000円必要となります。見積もりや点検が無料ですが、出張費という思わぬ落とし穴があるのです。また、出張費が発生してしまうため見積額に納得のいく形ではなかなった場合にも、断りにくいと感じる方が多いようです。

また365日24時間対応と公式ホームページに記載されているので365日24時間緊急出動し現場へ駆けつけてくれると思い込んでいる方も多いです。実は365日24時間対応しているのは電話やメールでのお問い合わせですので、実際に修理スタッフが現場に駆けつけてくれるのは午前8時から午後9時となっていますので、深夜など水漏れや給水機のトラブルが突然発生してしまった場合には対応することができません。

応急処置方法として水の元栓を締めるなどの案内があるものの、深夜や早朝にトラブルが発生した方からの不満は大きいようです。出動時間についても公式ホームページの詳細欄にて確認できますので、しっかりと理解した上で依頼すると良いでしょう。

お得な早期割引キャンペーン

生活水道センターでは、一週間前のご予約から早期割引キャンペーンを実施しています。一週間前の予約の場合は14％割引、6日前は12％割引、5日前は10％割引、4日前は8％割引、3日前では6％割引、2日前は4％、1日前で2％の割引となります。ただ一週間前にご予約を行うことでは利用できず、必ず予約の際に「早割料金」を適用したいことを伝えましょう。

「早割料金」を適用したいと伝えるだけで誰でも利用できるキャンペーンとなっています。2019年8月現在では全国で適用可能となっていますのでご時間がある方にはお得ですね。他の割引やキャンペーン、ポイントサービスとの併用はできません。またお支払い時にクレジットカードを利用されるお客様は割引率が半分となるようです。

現金にて修理サービス料金をお支払いしたい方におすすめのキャンペーンとなります。対象地域は各地域ページ内に記載されていますので、適用地域かどうか事前に公式サイトを確認する必要があります。

お得な地域キャンペーン

公式ホームページ内でお得な地域キャンペーンが実施されています。住んでいる地域により受けられるお得なサービスが異なると言う仕組みです。例えば2019年8月現在では、青森県ではTポイントカードのポイントが貯まりやすいキャンペーンが実施されています。

キャンペーンですので詳細は更新されていきますが、少しでもお得に修理を行いたい方であれば、電話でのお問い合わせ前に修理を依頼したい場所の市町村情報からキャンペーンを確認すると良いでしょう。各市町村ごとに口コミやキャンペーン情報を確認することが出来るようになっていますので、ぜひ活用ください。地域によってはキャンペーンが実施されていないこともありますので、必ず地域ごとにキャンペーンが開催されているわけではありません。

良くある水まわりのトラブル集と生活水道センターでの応急処置方法

良くある水まわりのトラブルと言えばトイレのつまりです。深夜にトイレが詰まってしまうと、トイレに行くことの時間が長くなりますから大変です。トイレが詰まってしまった場合には止水栓を止め、原因を確認するようにしましょう。無理に何度も水を流すと異物が配管の奥へと移動し、便器を外しての修理が必要となると修理料金が高くなります。

またキッチンのシンクしたの水漏れもよくあるトラブルで、だいたいは製造年から10年が経過したことによるパッキンの破損となります。こちらも止水栓を止めることで様子を見ましょう。

風呂で多いのが蛇口が閉まらないというトラブルです。蛇口が閉まらない場合にはどこでトラブルが起きているか分かりにくいですので注意が必要です。止水栓を止め分解し原因を突き止める方法が効果的ですが、分解できても組み立てられなくなってしまうため、止水栓を止めるだけに留めておきましょう。また給水機からお湯が出なくなった場合などでは危険ですから分解しないよう注意してください。

このように良くある水回りのトラブルは何かアクションを起こし直しにかかるよりも、止水栓を止めてしまうことが大切です。ただし止水栓を締めたことを忘れて、水が出ないと悩む方も大勢いますのでご注意ください。修理には調査が重要であることが分かると思います。

生活水道センター取り扱い商品

【dotdesign】
は生活水道センターの独自メーカーとなっています。キッチンや洗面所、トイレやお風呂を輸入ヨーロピアンデザインにてリフォームすることができます。

【TOTOリモデルクラブ】
日本最大級の増改着く工事店会社ネットワークに参加しているため、TOTOリモデルクラブを取り扱っています。器具交換や部品交換、器具の修理もアフターサービスも総合的に対応しています。アプリコットＦ5A、AH3（ハイブリット）の取り扱いがあります。

【TOTO ウォシュレット「NEWアプリコット」】
和式トイレからウォシュレット可能のある洋式トイレに変えたいと考えている方におすすめのモデルです。和式トイレから洋式トイレへ変更が可能かどうかスタッフが現場にて確認してくれます。生活水道センターにて工事を行った場合、万が一のトラブルが発生した時期にも365日緊急対応が行われます。

上記の他にも数多くのお取り扱いメーカーがありますので、気になる商品がある場合にはお問い合わせが出来るようになっています。メールにての見積もりの相談にも対応していますので、公式サイト内のメールフォームからご連絡ください。

生活水道センターでの水まわりのトラブル修理を考えている方にとって分かりやすく、生活水道センターの情報をまとめました。全国47都道府県に対応していることもあり、良い口コミも悪い口コミも多く、利用者数の多さをうかがわせます。出張費が掛かる可能性があることと、出動時間は午前8時から午後9時までの間であることをしっかりと理解すれば、安心して修理依頼を行う業者であると言えるでしょう。