クラピタルの評判・口コミから料金まで徹底評価

全国対応

• 適正な価格
• 確かな品質
• 確かな技術
• 即日急行
• 作業料金7,000円~
• お支払い方法：現金・クレジットカード

総合評価

業者のご紹介

クラピタルは水回りの詰まりや水漏れ、排水管やポンプ、貯水槽の整備を行っている水道業者です。全国幅広い地域に支店があり、当日の修理にも対応しているという特徴があります。ここではクラピタルでの水回りの修理サービスの料金や口コミを詳しく解説していきます。

キャンペーン情報

なし

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対応可能エリアと営業時間

クラピタルは全国の主要都市に支店がありますので、47都道府県が対応可能エリアとなっています。ただし、都心部から遠い場所では修理まで時間が必要になったり、当日の対応、または対応自体が難しいこともあるようです。各市町村までの情報は公式ホームページ上に記載されていませんので、メールや電話にてお問合せが必要となります。

営業時間は365日24時間です。電話やメールでの受け付けだけではなく、早朝や夜間の修理にも対応していますので急な水回りのトラブル時にも安心です。

サービス内容と修理料金

クラピタルでは水回り全般の詰まりや水漏れ、水が止まらないなどのトラブルや、排水管の工事、トイレのリフォーム、貯水槽の定期メンテナンスなど水回りに関する様々なサービスを提供しています。

料金は詰まりや水漏れのトラブルが7,000円からと設定されています。水回りのトラブルは同じようなトラブルに見えても実際に現場にて原因を追究しなければ、具体的な修理内容が決定しないという性質があるため、修理料金がホームページ上に記載されていないこと、またおおよその料金であることは珍しくありません。クラピタルでも修理料金は7,000円からと記載されていますので、正確な料金は現場にてお見積もりを行わなければ分からないシステムとなっています。

一般的な簡単な詰まりトラブルの修理料金の相場価格は6,000円と言われています。クラピタルでは7,000円からの料金設定となっていますので、相場価格とほとんど変わらない料金設定だと考えられます。複雑な詰まりトラブルの修理料金の相場価格は30,000円と言われていますが、クラピタルの場合は料金が記載されていませんので、お問い合わせ時におおよその修理料金を確認しておくと良いでしょう。ただし、電話での料金のお問い合わせはあくまで目安となるものですので、正確な料金ではありません。

クラピタルはキャンセル料が発生するため注意

クラピタルは電話での相談料は無料です。修理に必要な料金は修理料金と修理に伴う部品代となっています。しかし、依頼をキャンセルする場合にはキャンセル料が発生するため注意が必要です。電話やメールで修理を依頼した後、修理専門スタッフが現場に到着する前のキャンセルでは、キャンセル料が5000円です。

また現場に到着した後の場合は最低作業料金がキャンセル料となりますので、詰まりや水漏れの場合には7,000円のキャンセル料が発生することとなります。5000円から7000円のキャンセル料は決して安いものではありませんので注意しましょう。作業前には必ずお見積もりが行われるため、不明瞭な料金設定が行われているわけではありません。しかし、想像以上に修理料金がかかることから、他店と比較検討したいと考えた場合にもキャンセル料が発生してしまいます。そのため依頼前にはしっかりと電話やメールにて修理費用の相談を行うようにしてください。相談料は無料ですので、依頼する前には一切費用は発生しません。

お問い合わせから修理までの流れ

クラピタルでは365日24時間修理を行ってくれますので、水トラブルが発生したらまずはお問い合わせを行います。お問い合わせ時には具体的にどのようなトラブルが発生しているのか詳しく説明する必要があり、これにより修理の概算を行って貰うこととなります。概算に納得がいく場合、日時を指定し修理を依頼することとなります。当日の対応も可能ではあるものの、修理専門スタッフの予約が埋まっている場合や、都心部から離れている場合には当日対応できない場合もあるようです。

お問い合わせにより修理を依頼すると、修理専門スタッフが現場に到着するしないに関わらずキャンセルする場合にはキャンセル料金が発生するため注意が必要です。現場に修理専門スタッフが到着すると、まず現場の確認を行います。原因と必要な修理内容に合わせお見積もり書が作成されますので、同意する場合にのみ修理がスタートします。必ず修理前にお見積もり書が作成され、お見積もり書以上の料金は発生しません。

修理完了後はお支払いとなります。支払い方法は現金またはクレジットカードが利用できます。現金での支払いの場合のみ割引料金が適用されます。クレジットカードでの支払いの場合は割引料金が適用対象外となっていますので、現金で支払った方がお得となります。

クラピタルの口コミとは？

クラピタルの口コミで多いのは「お問い合わせ時の概算料金よりも修理料金が高くなったがキャンセル料があるため修理してもらった」というものです。クラピタルではお問い合わせ時の状況説明により概算料金を提示し、修理を依頼してからはキャンセル料が発生する仕組みとなっています。公式ホームページ上でも、「トラブルの原因をお客様の方で把握できなかったり、正確な状況をお伝えできない場合」には、概算料金と実際の料金が異なる恐れがあることが記載されています。

専門的知識を持ったスタッフによるヒアリングが行われるものの、水回りのトラブルは専門的な知識のない方にとって原因が分からないことが多く、また状況を説明するのも難しいことが多いです。専門的知識があっても現場にて原因を追究しなければ正確な修理内容が分からないため現場にてお見積もりが行われることが一般的です。そのため詳しい説明ができず、修理料金が高くなると感じている方が多いようです。詰まりや水漏れの修理料金は7,000円からとなっていますので相場料金とほとんど変わらない料金設定ではあるものの、概算料金との違いにより修理料金が高くなったと感じてしまうようです。また、現場にてお見積もりを行ってもらった後に依頼を断る際にはキャンセル料が発生するため、そのまま修理を行う方も多いです。そのため料金に不満を感じてしまっている方が多いのでしょう。

このようにマイナスな口コミも多く見られますが、良い口コミもあります。それは365日24時間修理に対応してくれているため、夜間の急なトラブルにも対応してくれるというものです。365日24時間営業と謳っている業者の中には、365日24時間修理対応しているわけではなく、受け付けのみ対応しているところも多いです。クラピタルでは365日24時間修理にも対応していますので、夜間の急なトラブルや夜間のみ帰宅することができる方などでも修理を依頼することができるようになっています。

依頼後2時間後にはトラブルが解決したとの声もあり、急なトラブルに対応してくれるので安心することができます。事前に夜間を指定しての修理にも対応してくれていますので、忙しい方の利用もできるようです。

クラピタルで水回りの修理を行いたいと考えている方にとって必要となる情報をまとめてきました。クラピタルはキャンセル料が発生することを理解していれば365日24時間修理に対応してくれているため利用しやすい水道業者です。クレジットカード支払いも行えますが、現金での支払いでは割引サービスを受けることができる場合もありますので、できるだけ現金での支払いを行えるようにし依頼すると良いでしょう。