アクア救急センターの評判・口コミから料金まで徹底評価

水のトラブル即解決：5,800円～

• 東京・神奈川・埼玉・千葉・静岡
  ・山梨で営業中
• 最短30分スピード急行
• 年間15,000件の対応実績
• 2018年クレーム発生率0.01％
• VISA・MASTER各種クレジットカート対応
  ※山梨・静岡は一部対象外

総合評価

業者のご紹介

アクア救急センターは、株式会社ネクストイノベーションが運営する水回りのトラブル解決事業を行っている総合設備業者さんです。

東京本社は中央区銀座にあり営業所は神奈川県の厚木市にあります。顧問弁護士はＴＭＩ総合法律事務所 米山貴志

詳しい説明は下記をご覧ください。

キャンペーン情報

Web割引3,000円＆シーズン割引1,000円

公式サイトを見る

出張費や見積もり費が無料であることが特徴で、トイレや風呂、キッチンに洗面台のトラブルなど数多くのトラブルに対応しています。ここではアクア救急センターでの修理サービスの料金や評判について説明していきます。

アクア救急センター対応エリアと営業時間

アクア救急センターの対応可能エリアは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県、山梨県の6つの地域です。各都県ごとの詳細な対応エリアは公式ホームページ内の詳細に記載されていますし、電話でのお問い合わせにも対応していますのでご確認ください。

営業時間は365日24時間となっており、これは電話受付のみの対応ではなく出動可能時間となっています。そのため深夜や早朝の修理や、年末年始や長期休暇時の修理にも対応可能となっています。ただし、夜間の場合には大きな音の出る修理は行うことができませんので、応急処置に留まる可能性があります。夜間修理できない可能性があるのはマンションでの配管トラブルで修理箇所が共有部分となる場合などです。またそのほかにも器具を用いて分解作業が必要になる場合には、騒音に配慮し作業が行えないことがありますのでごっ有為ください。

アクア救急センターでの修理料金は高い？安い？

アクア救急センターでの修理料金は相場価格と比較し、平均的なものであると言えます。特別高いことはありませんし、特別安いということもありません。

アクア救急センターの修理費用は、作業費用＋部品費用＋税金によって成り立っています。出張費や見積もり費用は一切不要で、作業費用は基本的に5,800円です。そこに部品の交換等が必要な場合に部品代がかかる仕組みです。ただし作業費用は基本的なものですので、修理内容によっては、5,800円以上必要になることがあります。例えばトイレの詰まりでは異物が配管奥深くに詰まっている場合、便器を取り外しての作業や、配管を取り出しての作業が必要となります。こうした作業になると、特別な工具を用いての作業時間の長い修理となりますので、料金が高くなることがあるのです。

しかし修理終了後に5,800円以上の作業費用が掛かることを知ることはなく、必ず修理前にお見積もりを行い、修理代金に納得いただいた後、しっかり書面にて同意のサインを行った上で修理が開始されます。

一般的に簡単なトイレの詰まりの修理は6,000円が相場となり、複雑なトイレの詰まりでは30,000円程度と言われています。ただし大きく部品が破損している場合などでは、便器ごと交換や配管を交換する必要があるため、より高くなる可能性は考えられます。

アクア救急センターではWeb割引として作業料から3,000円割引、またシーズン割引として1,000円割引のキャンペーンが実施されていることがありますので、作業費用が1,800円となることがあります。キャンペーン実施期間中であれば、相場と比較し安い料金で修理を依頼することができます。キャンペーン情報は公式ホームページにて記載されていますので、お問い合わせを行う際には必ず公式ホームページを確認の上で行うようにしましょう。

修理サービスの流れ

修理が必要になった際には電話やメールでお問い合わせを行います。メールも24時間受付ではありますが、緊急性が高い場合には電話にてお問合せを行うと良いでしょう。その際には氏名や電話番号、住所、そしてトラブルの内容を話すことになります。24時間対応可能ですので、夜間も出動してもらうことができます。

お問い合わせにより、修理スタッフが現場に駆けつけてくれます。最短で30分で現場に駆けつけてくれるため緊急性が高い場合も安心ですが、時間の都合に合わせて後日であったり時間指定での対応も可能となっています。

修理スタッフが現場に到着したらまず、現場にてトラブルの内容を確認しお見積もりを作成します。お見積もりでは、修理内容の詳細がしっかりと記入される形になりますし、またスタッフからしっかりと修理説明がありあｍすので、お見積もり額に納得できる場合にのみ、お見積もり書にサインを頂き修理が開始されます。この時作成されるお見積もり費用以上にお支払額が増えることは一切ありません。料金はお見積もりを作成した段階で決定し、追加費用は一切ありませんので安心してください。

同意を頂けた場合には、すぐに修理に取り掛かります。お見積もりの内容により、修理を断ることも可能で、その際にも出張費やお見積もり費は無料ですので、安心して依頼することができます。

修理が終了したら修理箇所の確認を一緒に行い、問題がなければお支払いにて修理サービスが終了します。支払い方法は現金、各種クレジットカード、コンビニ払い、銀行振り込み、郵便局振り込みの中から選択することができます。コンビニ払いや銀行振り込み、郵便局振り込みと後払いに対応してくれていますので、夜間の急なトラブルの際に手持ちのお金がない場合などでも問題ありません。

アクア水道サービスの魅力的なポイントとは

アクア水道サービスには5つの魅力的なポイントがあります。1つ目は、スタッフ全員が正社員であることによりスタッフの質が高いことです。技術的な研修はもちろんのこと、接客マナーの教育にも取り組んでおり、受け付けから対応完了まで全工程にてクレームゼロを目指しています。実際に2017年度の調査ではクレーム率が0.01%と非常に低い数字となっており、修理スタッフの対応には安心感があります。

続いて2つ目の魅力的なポイントですが、それは現場への緊急出動の速さです。最短30分で東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、静岡県、山梨県を巡回していますので、言葉通り365日24時間営業となっています。他の業者では365日24時間対応とは言うものの、夜間は受け付けのみの場合も多いです。しかしアクア水道サービスでは深夜でも早朝でも、すぐに現場へ駆けつけてくれますので、急なトラブル時でも修理してもらうことができます。

3つ目のポイントは、安心価格保証にあります。修理前には必ず見積もり書を作成し、見積書に同意しサインした場合にのみ修理がスタートします。出張費用や点検費用、蜜も居r費用は無料ですし、サインした見積もり費用の他に修理を進めていく過程で追加費用が発生することはありません。

そして4つ目のポイントは水道指定工務店であることです。しっかり許可を受けた水道業者になりますので、安心安全の修理が可能です。

最後に5つ目のポイントですが、豊富な実績と確かな経験による様々な種類の修理やリフォームに対応していることです。実は案外多いのは、修理不可能と言われることです。全交換が必要である、または対応できないと修理を断られるケースは少なくありません。アクア救急センターでは、豊富な実績と経験により対応できる幅が広いのが魅力的です。

アクア水道サービスの評判とは？

アクア水道サービスの評判で多いのが、修理スタッフが丁寧親切に修理内容を教えてくれ、安心して修理を依頼できたと言う良いものが多いです。接客サービスを学んでいる正社員のスタッフのみが修理スタッフとして現場に来ますので、そのサービスには安心感があるのでしょう。

おおよその見積額ではなく、追加料金が発生しない見積書を作成してくれると言うのも安心感に繋がっているようです。水まわりのトラブルは頻繁に起こるものではないですから、多くの方々はサービスの流れや修理内容に不満を持っていることを理解した上での接客や明朗な会計システムがあるからこそ、満足度が高いものとなっていると言えます。

アクア水道サービスでの水まわりのトラブル修理を考えている方に向けて情報をまとめ説明してきました。アクア水道サービスは早朝や夜間のトラブルにも対応してくれる明朗会計が特徴的な水道業者です。公式ホームページにてキャンペーン情報が掲載されていることがありますので、依頼する際には公式ホームページの情報を確認した上でお問い合わせを行うことをおすすめします。また、365日24時間対応してくれていますので、トラブルが発生した時に備えて水まわりのトラブル修理を依頼する先を決めておくのもおすすめです。